Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur les présentoirs NFC Opinion Instantanée.
Comment fonctionne le présentoir ?
Le présentoir contient une puce NFC programmée avec le lien d'avis Google de votre entreprise. Vos clients approchent leur téléphone, à environ 5 cm (2 po) de la puce, et la page d'avis s'ouvre automatiquement. Aucune application n'est nécessaire.
La lecture fonctionne mieux lorsque l'écran du téléphone est allumé, sur l'écran de verrouillage ou déverrouillé.
Le présentoir ne fonctionne pas avec un téléphone. Que faire ?
- Vérifiez que le téléphone n'est pas en mode avion.
- Allumez l'écran avec le bouton latéral. Sur iPhone, le NFC est toujours actif lorsque l'écran est allumé. Sur certains Android, il faut activer le NFC dans les paramètres.
- Vérifiez que le téléphone est compatible NFC. Depuis 2018, la plupart des nouveaux téléphones le sont.
- Le client doit être connecté aux données mobiles ou au Wi-Fi pour ouvrir la page d'avis.
Conseils pour iPhone
Sur iPhone, le lecteur NFC se trouve tout en haut, au centre du téléphone, derrière la caméra avant. La puce peut être lue par l'avant ou par l'arrière du téléphone.
Le NFC est toujours actif à partir de l'iPhone XR (2018) et des modèles plus récents.
Conseils pour Android
La plupart des téléphones Android lisent la puce par le centre de l'arrière du téléphone.
Le NFC peut être activé ou désactivé dans les paramètres, à côté du Bluetooth et du Wi-Fi. Il est activé par défaut. Le téléphone doit être déverrouillé pour lire la puce.
Est-ce que vous programmez le présentoir pour moi ?
Oui. Lors de votre commande, vous indiquez l'entreprise à programmer pour chaque présentoir. Nous inscrivons le lien d'avis Google dans la puce avant l'expédition. Vous n'avez qu'à le placer sur votre comptoir.
Puis-je changer le lien de mon présentoir ?
Oui, le lien peut être modifié. Consultez notre guide de configuration ou contactez-nous si vous avez besoin d'aide.
Le présentoir a-t-il une date d'expiration ou une limite d'avis ?
Non. Le présentoir n'expire jamais et il n'y a aucune limite d'avis. Aucun abonnement n'est requis.
Quelles sont les dimensions du présentoir ?
10,5 cm de haut × 7 cm de large × 5 cm de profondeur (4,1 × 2,8 × 2 po). Il prend très peu de place sur un comptoir, une caisse ou une table.
Combien de temps faut-il pour l'installer ?
Environ 5 minutes. Une fois en place, vous n'avez plus rien à faire.
Puis-je l'utiliser pour plusieurs succursales ?
Oui. Chaque présentoir est lié à une succursale. Dans le panier, indiquez l'entreprise et l'adresse de chaque succursale pour chaque présentoir.
Offrez-vous des rabais pour plusieurs présentoirs ?
Oui : 20 % de rabais dès 3 présentoirs, 30 % dès 5 et 40 % dès 10, même en mélangeant les couleurs et les langues. La livraison est gratuite au Canada dès 3 présentoirs. Pour une commande plus importante ou personnalisée, écrivez-nous.